Politica di Annullamento dell'Ordine

La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Yenorilta (di seguito “noi”). Per garantire un’esperienza chiara e trasparente, riportiamo di seguito le condizioni e le modalità di annullamento dell’ordine, insieme alle informazioni relative al rimborso.

1. Condizioni per l’Annullamento dell’Ordine

Dopo aver completato l’ordine, il nostro sistema avvia la fase di elaborazione.
Se il Suo ordine non è ancora stato spedito ed è trascorso meno di 48 ore dalla conferma, può richiederne l’annullamento senza difficoltà.

Se invece sono trascorse più di 48 ore oppure il pacco è già stato affidato al corriere, l’annullamento non sarà più possibile. In questo caso, potrà attendere la consegna e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. I dettagli completi sono disponibili nella nostra politica di resi e sostituzioni.

2. Procedura di Annullamento

Se desidera procedere con l’annullamento, La invitiamo a seguire questi passaggi:

• Contatti il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per verificare la richiesta.
• Il nostro team valuterà immediatamente la situazione e, una volta concluso il controllo, Le comunicherà l’esito e avvierà il rimborso qualora l’ordine possa essere annullato.

3. Procedura di Rimborso

• Modalità di rimborso
  Se l’annullamento viene approvato, l’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto (Visa, MasterCard, JCB, Discover, ecc.).
• Tempi di elaborazione
  I tempi di accredito possono variare in base alle procedure del Suo istituto bancario. In genere, il rimborso viene completato entro 10–15 giorni lavorativi.
  Se il rimborso dovesse richiedere più tempo, può contattarci per ricevere assistenza.
  Ulteriori informazioni sono consultabili nella nostra politica di rimborso.

4. Contatti

Per domande, richieste o ulteriori chiarimenti riguardo all’annullamento dell’ordine, può contattarci tramite:

Indirizzo: 1377 N CULPEPPER AVE, TUCSON, AZ 85730-3300, United States
Telefono: +1 (716) 440-5254
E-mail: contact@yenorilta.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)