Politica della Guida agli Acquisti

La presente guida ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere chiaramente ogni fase del processo di acquisto sul sito di Yenorilta (di seguito “noi”) e a garantire un’esperienza di shopping semplice, trasparente e piacevole.

1. Navigazione e selezione dei prodotti

Gli utenti possono consultare liberamente le categorie disponibili, visualizzare le schede prodotto e verificare informazioni come materiali, dimensioni, varianti e disponibilità.
Per agevolare la scelta, è possibile aggiungere gli articoli alla lista dei preferiti o confrontare diversi modelli prima di procedere all’ordine.

2. Aggiunta al carrello

Una volta trovato l’articolo desiderato, è sufficiente selezionare quantità e varianti disponibili, quindi aggiungerlo al carrello.
Il carrello rimane accessibile in ogni momento e può essere modificato prima della conferma d’acquisto.

3. Conferma dell’ordine

Cliccando su “Checkout”, l’utente verrà guidato all’inserimento delle informazioni necessarie:

• dati personali
• indirizzo di consegna
• metodo di contatto
• eventuali note per la spedizione

Prima di completare l’acquisto, consigliamo di verificare attentamente tutti i dati inseriti.

4. Pagamento

Offriamo metodi di pagamento sicuri e protetti.
Tra le opzioni disponibili rientrano: Discover, JCB, MasterCard, Visa.

Una volta confermata la transazione, l’ordine verrà registrato e avviato alla fase di preparazione.

5. Elaborazione dell’ordine

Dopo la ricezione del pagamento, il nostro team provvederà a:

• verificare la disponibilità del prodotto
• effettuare il controllo qualità
• imballare l’articolo in modo sicuro
• organizzare la spedizione tramite i nostri partner logistici

Generalmente la preparazione richiede 1–3 giorni lavorativi.

6. Spedizione e tracciamento

Dopo la partenza del pacco, invieremo un’e-mail contenente il numero di tracciamento.
Gli utenti potranno seguire in ogni momento lo stato della spedizione, fino alla consegna finale.
Per tempi e costi di spedizione è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione.

7. Ricezione dell’ordine

Al momento della consegna, l’utente è invitato a controllare:

• integrità dell’imballaggio
• corrispondenza del contenuto
• eventuali anomalie riscontrate

In caso di problemi, è consigliabile contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

8. Assistenza post-vendita

Offriamo supporto per richieste relative a resi, cambi, cancellazioni o chiarimenti sull’ordine.
Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Politica di Reso e Cambio o contattarci tramite i canali ufficiali.